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案例專賣店

至誠至真,全心為您

1、4008877322--7*24小時全國統一免費服務熱線,隨時傾聽每一位普樂美客戶;

2、提前預約,2個工作日內上門服務;

3、安裝維保服務完成后7日內主動關懷回訪。


1、產品保修期:

    水槽類:槽體終身保修,配件保修2年;

    龍頭類:閥芯保修六年,配件保修2年;

    花灑類:閥芯保修六年,配件保修2年。

 

2、自購買之日起7日內,發生性能故障,消費者可選擇退貨、換貨或修理;

3、自購買之日起15日內,發生性能故障,消費者可選擇換貨或修理;

4、修理后所更換的閥芯或配件,按照修理當日起重新計算相應保修期限;

(如與商場的規定不一致,則以商場的規定為準)

5、以下情況不屬于保修范圍:

    客戶不能提供購買憑證和保修卡,或擅自涂改保修卡。

    不按照安裝說明書要求操作引起的損壞。

    非專業人員安裝或修理引起的損壞。

    客戶自行拆裝維修,調換位置引起的損壞。

    不正確的維護保養,或更換配件而引起的損壞。

    水槽槽體自行開孔引起的滲水損壞。

    因其他不可抗拒的因素(地震、火災等)造成的損壞。

 


1、各產品收費標準(上門服務費+配件費+交通費)

2、收費標準說明:

1)普樂美產品的保修期限,以產品說明書保修證年限為準;

2)凡因保修期內產品品質問題出現的故障,primy均免費上門更換或修復配件;

3)在產品保修期外,PRIMY產品均提供有償維修服務;

4)如因客戶安裝或使用不當造成的維修,依據本收費標準進行有償服務;

5)如上門服務人員未出示收費標準并開具相應收據,則有權拒絕付費。

注:購買憑證及保修證視為是否保修之憑證,普樂美服務工程師以此判定是否免費服務。

6ABC類城市劃分:A-北京/天津/上海/廣州/深圳/杭州/廈門/重慶;B-其他省會城市;C類:AB類以外的其他城市;

本收費標準執行有效期:2013101-2014930


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1. 我剛購買的水槽還沒使用,放置一段時間后,槽體表面生銹了,怎么辦?
此為浮銹現象,水槽受到新裝修房的腐蝕性氣體、液體、金屬粉塵侵蝕,或長期接觸帶酸性或堿性的物質等造成(非304材質問題)。輕微的浮銹可用棉布蘸上牙膏反復擦拭即可清除,較嚴重的浮銹需專業售后人員用百潔布清除。
2. 不銹鋼有抗腐蝕性,但為什么還會生銹?
雖說不銹鋼具有耐腐蝕性,但它不是百毒不侵,實驗證明,裝修清潔用的去油漆、去水泥的各種試劑、強氧化劑等對水槽表面影響很大,同樣不銹鋼表面的碳鋼、飛濺等雜質,在腐蝕介質存在的條件下發生電化學腐蝕而引起浮銹、污點等不良現象。
3. 不銹鋼水槽為什么會有磁性?
不銹鋼板材本身是沒有磁性的,但經過冷拉伸后少量金相組織結構會向馬氏體轉化,加工變形越大的地方馬氏體轉化越多,鋼的磁性也就會越大。磁性不影響水槽的使用功能,不影響健康,正常使用后磁性就會慢慢消退。
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